To clean your product, use a clean dry cloth to carefully wipe the item. Please do not use commercial cleaning tools that may affect the jewelry if not accurate.
JEWELRY CARE
Cleaning
Daily care
In order to keep your cherished creations shining, we encourage you to follow our care instructions. Avoid chemicals including soaps, lotions, household cleaners, and excessive exposure to harsh climates which can damage the golden or precious elements over time.
Remove jewelry when washing your hands, applying hygienic sprays or perfumes, and while applying lotions. Be aware while wearing your jewelry during active events which can cause scratches or unwanted impacts, including swimming and active sports in and outdoor.
Storage
It is recommended to store your items away from direct heat, preferably in a dry cool location.Servizio placcatura
EMERA offre un servizio di assistenza alla clientela per i prodotti che dispongono una garanzia ancora valida, ovvero entro un’anno dall’acquisto.
Ci offriamo di risanare i danni causati dall’usura attraverso il servizio di placcatura del prodotto con protezione cataforesi e-coating certificata, ridando luce al tuo gioiello come fosse nuovo!
Se il prodotto è stato acquistato oltre a al periodo di tempo coperto alla garanzia, ovvero un anno, il cliente ha la possibilità di richiedere il servizio di placcatura a pagamento, con un costo che varia a seconda dell'articolo e con spedizione a carico del cliente.
Per qualunque richiesta contattateci all’indirizzo e-mail : ASSISTANCE.EMERA@GMAIL.COM